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Descubre aquí las respuestas

¿Qué es DAANA?

Somos una tienda online de joyas de excelente calidad en Latinoamérica, cuidando la relación entre calidad y precio de nuestras piezas.

Fundada en Abril de 2020 por Luisa y Jeroen.

Puedes leer más sobre nosotros en la seción "SOBRE DAANA"

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestros productos son importados. Por lo tanto, el plazo de entrega varía entre 10 y 15 días laborables (sin contar los sábados, domingos y días festivos) aproximadamente. 

Puedes encontrar más información sobre tu entrega en nuestra: Política de entrega

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito en hasta 12 cuotas, tarjeta de débito, crédito, Sencillito o Paypal.

¿Cómo compro en la tienda online?

Para finalizar tu compra sigue los siguientes pasos:

1. Selecciona todos los productos de nuestra tienda online que te interesen comprar, recuerda elegir entre Oro o Plata y añádelo al carrito de la compra.

2. Finaliza la solicitud.

3. Completa toda la información solicitada (sin omitir ningún dato)

4.Finaliza con el pago según te convenga.

Si tienes alguna pregunta durante el proceso de compra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico.

¿Cuál es el material de nuestros productos?

Todos nuestros productos son de excelente calidad realizados con Plata 925, baño de oro 18K y piedras de zirconia. Puedes ver el material y detalle de cada joya en la descripción del producto.

¿Cuáles son los cuidados de las joyas?

Limpia tus joyas con un paño limpio y seco, guardalas por separado en un lugar seco y preferiblemente en su empaque original DAANA, no las exponsas a quimicos, no las uses en la piscina o mar.

Para mas información lee todos los tips que tenemos para ti en CUIDADOS Y LIMPIEZA.

Transacciones seguras

Todos tus datos están protegidos así como tu información de pago.

Simple checkout

Nuestro checkout es seguro, simple y rápido.

Contacto con DAANA

Si tienes preguntas o necesitas asesoría, no dudes en contactarnos.

PACKAGING

¿Cómo serán enviadas tus joyas?

Serán enviadas con un packaing de excelente calidad, aquī te explicamos:

- Usaremos una bolsita de plástico para separar tus joyas.

- Guardaremos en una bolsita de cuero vegano tus joyas, empacamos hasta tres por bolsa.

- Usaremos una caja rígida de diseño de la marca, disponible en color hueso y naranja para guardar las bolsas de cueron vegano.

- Por último, enviaremos tu pedido en caja de cartón especial de envios que protegerá todo tu pedido.

Nuestras cajas

Están diseñadas con materias primas de alta calidad. Son rígidas, por lo cual resguadarán muy bien las joyas, no sólo durante el envío, sino también para su cuidado diario.

Cuidado diario de las joyas

Puedes guardar tus joyas en nuestras cajas, de esta manera las cuidarás del contacto con cualquier producto químico y del agua, traen una espuma que cuidarán su textura.

Alegría y colores

Amamos la combinación de los sobrio y lo alegre, nos inspiramos en colores que identifican nuestros valores. El naranja representa creatividad, entuasiasmo y exito.

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